Bonjour,
J'aime dire quand tout ce passe bien, mais malheureusement cette fois ci mon avis sera à la hauteur de leurs performance à prendre les gens pour des c**.
En effet en date du 31 juillet 2024 un technicien intervient enfin chez moi (après un lapin posé suite à une maladie du vendredi après-midi et ses 31°).
Tout ce passe bien le technicien repart le travail est bien fait jusqu'à que je me rende compte que je n'ai plus mon macaron du C.T.
Premier reflex, j'appel le technicien qui me confirme qu'il est reparti avec et me l'envoi par le biais de la poste le jour même.
Une semaine après, toujours pas de macaron. Je décide donc d'appeler le centre qui me confirme le bonne envoi. Je reste donc patient et me dis que je vais l'avoir d'ici peu.
Une semaine plus tard, toujours rien!
Je rappelle le centre qui me dit: J'ai eu le technicien au téléphone, il me confirme que l'envoi à été effectué comme par hasard aujourd'hui même le mardi 13 août!
Je trouve ça honteux, il est possible d'oublier c'est compréhensible mais prendre les gens pour des c** à ce point pour une entreprise avec pignon sur rue comme la leur je ne suis pas d'accord!
J'en suis donc arrivé au stade à me poser la question à savoir si je vais revoir mon macaron ou si ils l'ont perdu et qu'ils n'osent simplement pas assumer leurs erreurs.
Je continue sur ma lancé, en date du 20 août après avoir avoué une semaine auparavant avoir effectivement oublié l'envoie et m'avoir confirmé pour la 3eme fois l'envoie de ce macaron en date du 13 août en matinée je n'ai une fois de plus toujours rien eu. Je commence à me poser la question d'un potentiel depot de plainte pour vol auprès des services compétent.
Je vous tiens informé de la suite des événements.
Merci Carglass