Je suis très déçue de mon expérience chez Carglass. Je suis venue initialement pour réparer une petite vitre de ma voiture après un acte de vandalisme, une réparation prise en charge par mon assurance. Mais sur place, le technicien m’a signalé que ma batterie présentait un problème “dangereux” et qu’il fallait absolument la changer. Ensuite, il m’a affirmé que mes essuie-glaces étaient “rayés” et devaient aussi être remplacés, ainsi que le filtre d’habitacle.
Au final, j’ai payé 335 €, sans compter la vitre. Et le pire dans tout ça, c’est que Carglass annonce en ce moment des essuie-glaces offerts, mais on m’a tout de même fait payer leur remplacement. Je me sens clairement arnaquée, car tout cela me paraît exagéré et non justifié.
Je déconseille ce centre à quiconque. Ils exploitent la peur et la méconnaissance des clients pour gonfler les factures. Une expérience décevante et honteuse.