Alors je vais laisser un avis sur votre compétence! merci de plus prendre en charge les véhicules haut gamme! par 2 fois je me suis retrouvé a perdre mon temps avec vous !
1: au bout de 2h d'attente vous m'indiquez pas possible de changer mon pare-brise car trop de capteurs et caméra nous n'avons pas le matériel pour effacer tous les défauts !
Direction Mercedes 1 jour de congés ;-(
2: Je viens pour faire réparer 2 petits impacts 1 réussi Oufff !
Mais le 2eme il est devenu PIRE vous avez cassé mon pare-brise
trop prêt du bord ! alors pourquoi avoir essayé ? ou ne pas demander mon avis si vous étiez pas sur ! l'excuse était on ne peux pas réparer que 1 impact ! mais sérieux au bout du compte c'est que 1 réparer et le pare-brise HS par vos soins et direction une nouvelle fois Mercedes encore une perte de temps ;-(
Vous êtes au Top du Top arrêtez vos publicités ou vous êtes des pro !! le service client par contre merci pour le suivi mais .. rien de rien aucun geste commercial ( Meme pas l'aspirateur 🤣) par ce que pas de facturation bah oui normal !! c'est Mercedes qui va facturer mon assurance par vos soin !! je vais les prévenir de vos pratiques et que grâce a vos compétence c'est pour eux la factures !!
Aux nouveaux clients qui ont lu ce message !
Ne passer par eux un jour vous serez déçu et en colère comme moi !!!
Merci ......
réponse a votre message Carglass!
Bonjour,
Je reviens vers vous concernant votre retour !
Désolé, je passe plus vers vous concernant les réparations, vous êtes dans l'incapacité de me le réparer! de plus aujourd'hui !!! la fissure s'est agrandie !!!!!
Et j'ai pris rdv chez mon spécialiste de la marque de mon véhicule! et avec le pare-brise d'origine avec sa signature ou vous êtes dans l'incapacité aussi de fournir l'original !
J'aurais préféré un geste commercial même si vous n'avez pas facturé mon assurance !
Mais par votre incompétence, mon assurance sera facturée par la marque de mon véhicule et moi, je vais payer un peu plus chère l'année prochaine 😤
Merci à vous, vous êtes au top du top des incompétence du métier !!! 😡